Groupware Software
Als Groupware bezeichnet man eine Software, die die Zusammenarbeit innerhalb einer Gruppe über eine zeitliche bzw. räumliche Distanz hinweg unterstützt. Bei der Groupware werden die theoretischen Grundlagen einer computergestützten Gruppenarbeit in eine bestimmte Anwendung umgesetzt. Ferner können auch einige Hardware-Komponenten zu einer Groupware gezählt werden.
Generell gesehen verwendet man Groupware für spezifische Systeme für Videokonferenzen oder auch bei Gruppen, die Dokumente gleichzeitig bearbeiten wollen. Jedoch kann Groupware auch noch mit einigen anderen Komponenten verwendet werden. Beispielsweise gehören E-Mail-Clients (insbesondere die E-Mail-Clients, bei denen zusätzliche Funktionen wie z.B. Kontaktverwaltung vorhanden sind) und Instant-Messenger zu den Anwendungen einer Groupware.
Ziel der Groupware ist es, Gruppenprozesse zu unterstützen. D. h. dass man ein Resultat erarbeitet oder auch Informationen von einem Anfangszustand in einen Endzustand transformiert.
Groupware kann man in unterschiedliche Faktoren klassifizieren.
Zum Einen gibt es das 3K-Modell. D. h. es gibt die Kommunikation (wie kommunizieren die Teilnehmer untereinander?), die Kooperation (wie arbeiten die Teilnehmer zusammen, sodass man das Resultat erreicht?) und die Koordination (wie werden die Termine zusammen geplant?).
Zum Anderen gibt es die Faktoren Ort und Zeit. Hier stellt sich die Frage, ob man an einem Ort (z.B. Büro) oder über eine räumliche Distanz (z.B. zwischen München und Hamburg) zusammenarbeitet?
Ferner ist es wichtig, ob die Zusammenarbeit zur gleichen Zeit (z.B. Videokonferenz) oder zeitversetzt stattfindet (z.B. email)?
Weiterhin spielt die Steuerung der Kommunikation eine wichtige Rolle. Steuern die Teilnehmer die Kommunikation bewusst (z.B. schreiben die Teilnehmer einen Brief?) oder benötigen die Teilnehmer keine spezifische Handlungen (z.B. wenn der Teilnehmer ein Telefongespräch annimmt)?
Natürlich ist die Struktur und Größe einer Groupware sehr wichtig. Muss man sich bei einer Groupware nach einem gewissen Ablaufplan (z.B. Tagesordnung) richten oder nicht (z.B. Brainstorming)? Arbeitet man in einer großen Gruppe (z.B. Vorlesung) oder in einer kleinen Gruppe (z.B. Seminar) zusammen?